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神秘顾客

神秘顾客的好处


  对销售部的好处                                           对市场部的好处
  提高销售执行力                                           公司促销计划得到良好执行
  缩短营销计划执行周期                                终端市场表现统一、规范、达标率高
  终端人员销售技巧明显提高                         促销资源得到充分利用,带来更多生意
  顾客忠诚度、满意度持续上升                      促销信息完整呈现到顾客端,促销计划达成率得到保证
  终端人员始终保持在高度兴奋状态               品牌形象进一步提升(全国统一)


  对培训部的好处                                           对客户服务部的好处
  发现培训问题                                              发现客户服务中的问题
  改善培训方式                                              关注客户服务中的细节
  提供培训工具                                              提供客户服务提高的建议
  提高培训效果                                              设计客户服务发展的模型
  达成培训目标