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零售业五大趋势解读:实体店不只是交易场所

2016/8/19 16:13:35浏览:1075

跨国商场管理集团 westfield 最近发布了一项新的研究报告,名为 “how we shop now?what’s next?”(我们现在如何购物?未来又会怎样?)。通过对英国和美国两地超过13000位零售行业的专家和普通消费者进行采访,这份报告总结了最有可能影响到零售行业未来的5大流行趋势。

五大关键趋势 预见未来商机

“消费者们希望实体零售店不再只是一个交易的场所,还应提供更加丰富的购物体验。”

 

no.1 商品租赁

随着uber(优步)的盛行,消费者对于“分享经济”模式(其核心为“使用而不占有”、“不使用既浪费”)已非常熟悉,并希望零售行业也能紧跟这股潮流,

这种需求在25到34岁之间的人群中尤为强烈。

在希望能够租赁的商品中,健身设备最受欢迎,有19%的人希望能够租用它们,随后是:汽车(16%),电子产品(15%),自行车(14%)和服装(10%)。

 

no.2 零售教室

消费者们不仅将零售店看做购物场所,也希望从中学到新的技巧,并体验到共同的社交乐趣。有35%的英国购物者希望在他们最喜欢的门店中,参加时尚俱乐部,了解到更多相关领域的知识。

其他最受欢迎的是健康和健身教程,有27%的消费者希望见到这样的活动,随后是:创意烹饪(25%),专业知识教程(20%)和俱乐部(19%)等。


no.3 激励计划

消费者对于零售门店推出激励计划的呼声也越来越高,希望门店能够组织有意思的回馈活动,这会增加消费者对门店的忠诚度。

这些行为包括:回收利用(29%),坚持锻炼身体(20%),与家人共处(19%),充足的睡眠(14%)和参与慈善活动(10%)。

no.4 新技术体验

无需质疑,vr将会在未来被广泛推崇。而消费者也希望将vr应用到未来门店中,高科技将缩短商品与购物者的距离。

有41%的英国消费者希望能够使用vr头盔等新技术,来模拟商品买回家之后的效果。有33%的消费者表示对于用虚拟现实技术来模拟服装穿上后的效果感兴趣。

no.5 感官强化

73%的英国消费者认为,能够触摸和感受到商品,是实体店最大的优势之一。

消费者希望他们的购物体验能够同时刺激他们的所有感官,以便更好地融入到购物的舒适体验之中。这里不仅仅是简单的鸟语花香,所有的五感都应该被利用,以强化购物欲。

(来源:房天下)

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