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客流&服务--2016第一期化妆品销售执行力行业报告深度分享

2016/4/27 17:04:28浏览:1294

 2016年2月bdai发布了第一期化妆品销售执行力行业报告,谈到不同客流情况下ba的服务情况,很多业内人士都非常感兴趣故此,bdai针对目前服务的20多个化妆品品牌(含国际、国内)就不同的客流情况进行了深入分析。
如果错过第一期化妆品销售执行力行业报告,了解详情!


一、关于客流:


我们将客流情况分为顾客人数少于ba人数、顾客人数等于ba人数以及顾客人数多于ba人数三种情况,这三种情况分别代表了空闲、正常工作以及忙碌三种状态。

二、数据图表

在空闲状态下,服务行为排名前十名的品牌是:

在正常工作状态下,服务行为排名前十名的品牌是:

在忙碌状态下,服务行为排名前十名的品牌是:


三、结论

我们可以发现,针对同样的12项基础服务行为,有些品牌较为注重空闲情况或者正常状态下的ba服务,而少数品牌则重点在于提升繁忙状态下的ba服务水平。

从bdai的观点出发,服务检查是为了让更多的消费者接受到品牌的服务,所以越是繁忙越是应该提供良好的服务,这也是bdai希望与各个品牌一起努力提升的方向。

one more thing···                           

结束啦?到这里分享就结束啦?当然不是,是不是意犹未尽。。。

我们开设了线上分享会,延续分享,期待讨论


主题:

客流与服务

通过分享您将了解:

当前化妆品行业客流与服务的现状

客流与服务的关系

如何提升品牌服务

活动信息:

时间:5月4日(周三) 19:00

活动方式:线上qq群视频分享

如何参加:

方式1:复制此链接(http://www.hdb.com/party/2lmtu)至浏览器,进行报名。

方式2:关注网上捕鱼平台,点击“在线报名”完成报名。